Qu ont pense les autres de la boutique en ligne de The Christmas Shop ?

mooie spullen, snel en netjes geleverd

Mooi product, in 2 dagen in huis. Leuk uitgebreid assortiment voor een kerstliefhebber.

Vlotte levering, producten goed verpakt, ook fijn dat er een persoonlijk kaartje bij zat.

Ten allereerste ben ik niet iemand die een slechte beoordeling geeft aan een bedrijf die hard werkt en hun best doet. Maar het eerste wat er gebeurde was dus dat ik een beeld gekocht had voor niet weinig geld wat totaal scheef stond en waarvan de standaard niet goed gemaakt was. Helaas kan ik geen foto's toevoegen. Het 2de beeld was gebroken bij de standaard. Beidw heel goed verpakt dus bij bezorging kon dit niet gebeurd zijn. Heb dan ook gelijk via hun website een mailtje gestuurd met uitleg en dat ik het natuurlijk jammer vind. Na dagen nog geen antwoordnte hebben gekregen maar retour aangevraagd. Die je dus op eigen kosten moet betalen!!! Terwijl je 2 kapotte producten toegstuurd krijgt. Ok ook dat natuurlijk maar gewoon betaald. Ik kreeg op de retour trouwens wel een mailtje dat mijn bericht in de spam terecht was gekomen. Dat kan natuurlijk gebeuren. Vervolgens een week verder nog geen bevestiging van we hebben uw retour ontvangen en of ik eventueel nieuwe producten ervoor wilde hebben want dat heb ik ook nog aangegeven dat ik dat wel graag zou willen. Ik kreeg als antwoord sorry ik dacht dat mijn collega dit al had opgepakt. Ik ga er direct achteraan. Maar weer dagen gingen voorbij, weer gemaild. Geen antwoord. Uiteindelijk werd ik gebeld voor een oplossing ik zou 1 product nieuw krijgen het andere product wat nog op voorraad was was ook niet in orde. Staat overigens wel nog op de webshop dus iemand anders krijgt dan een kapot product toegestuurd die vervolgens ook weer zelf de retourkosten mag betalen. Maar goed er was een oplossing. 1 product werd toegstuurd na 2 dagen en mijn refund liet weer bijna een week op.zixh wachten. Maar WEER gemaild waarom mijn refund nog niet verwerkt was. Meneer dacht dat dit weer gedaan was en uiteindelijk na 3 weken wachten kreeg ik dus 1 product nieuw en een terug betaling. Hier is het dus 3x mis gegaan bij 1 klant. Jammer echt, ik was zo enthousiast over de webshop en vooral de leuke spullen die ze hebben.

Door de ruime keuze, had ik snel een mooi ornament uitgezocht Wat ook super leuk was, het persoonlijke briefje wat er bij zat hartstikke leuk!

De site ziet er heel overzichtelijk uit. Het artikel werd snel verstuurd en was heel goed verpakt. Met een leuke bedank kaart erbij. Ik ben ook in de winkel in Delft geweest en die is ook mooi. Vriendelijke mensen

Uitstekende service, snelle verzending. Het bestelde product is goed verpakt en in perfecte conditie aangekomen per dhl-pakketje. Zeker een aanrader : )

Snelle levering en goed ingepakt zodat het heel aankomt

Voor de personal touch!

Het leek zo mooi. Een mooie webwinkel, veel keuze, snelle bezorging. En als extra belofte: bij besteding van meer dan €100 een gratis kerstornament. De kinderen verheugden zich er enorm op. Dat extra ornament voelde als een cadeautje speciaal voor hen. Maar wat er uiteindelijk in de doos zat, was een enorme tegenvaller. Het “gratis kerstornament” bleek een paar centimeter groot prulletje, dat niet eens leek op een echt ornament. Het zag eruit als een vormloos stukje rommel — totaal niet wat je verwacht bij zo’n belofte. De teleurstelling bij de kinderen was groot. Wat gepresenteerd werd als een feestelijk extraatje, voelde uiteindelijk als een misleidende verkooptruc. Dus: laat je niet verleiden door mooie beloftes en “gratis” cadeaus bij hoge bestedingen. Soms blijkt het niets meer te zijn dan een loze toevoeging die vooral zorgt voor teleurstelling.. en dat is zonde, zeker rond de feestdagen.

Heel heel erg tevreden. De dag na mijn bestelling had ik de spulletjes netjes ingepakt al in huis, met een persoonlijk geschreven kaartje.

Snelle levering