Wanneer we je retourzending hebben verwerkt, betalen we je binnen 14 werkdagen terug. Het kan even duren totdat het geld op je rekening staat, dat is afhankelijk van je betaalmethode.

We accepteren geen contante betalingen. Je kan dus nooit je geld contant terug krijgen na een retour of annuleren, ook niet in de winkel.

Je kan de status van je terugbetaling niet terug vinden op onze website. De verwerken de retourzending zo snel mogelijk en betalen je dan ook zo snel mogelijk terug, maar altijd binnen 14 werkdagen. Als het geld na 14 werkdagen nog niet op je rekening staat, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt als je je bestelling online geplaatst hebt. We sturen je een bevestigingsmail als we het geld hebben teruggestort op je rekening.