Vous pouvez déclarer un retour via le formulaire de retour en ligne. C'est simple et rapide. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez contacter notre service client.

Oui, vous pouvez apporter votre produit et le retourner en magasin. Vous ne devez alors pas déclarer votre retour au préalable ni imprimer quoi que ce soit. Nous avons toutefois besoin de la facture de votre commande. Vous la trouvez dans la confirmation d'expédition de votre commande.

Même si vous apportez votre retour au magasin, nous reversons le montant de l'achat sur votre compte dans les 3 jours. Nous ne remboursons pas en espèces en magasin et vous ne pouvez pas non plus déduire le montant de l'achat d'autres achats.