Vous ne pouvez pas modifier votre facture vous-même. Le service client peut le faire pour vous jusqu'à 30 jours après l'émission de la facture. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Vous recevez dans les 3 jours ouvrables une facture d'avoir adaptée dans votre boîte mail ; la facture actuelle est alors annulée.

Vous recevez votre facture dès l'expédition de vos produits, avec la confirmation d'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, vérifiez si la facture se trouve dans votre compte The Christmas Shop, sous factures. N'hésitez pas à contacter le service client si vous ne trouvez pas la facture.

Lorsque nous avons expédié votre commande, vous recevez une confirmation d'expédition et votre facture par e-mail. Vous pouvez aussi télécharger la facture dans votre compte The Christmas Shop, sous factures. Attendez toutefois que votre commande soit effectivement expédiée.